以“贴心服务、共同经营”为理念,全面实施服务营销战略。作为技术要求相对复杂的产品,湖北程力道路清扫车售后服务是以快捷、专业、满意作为核心价值的救援机制,将“一切以客户为本,让客户体验无处不在的全程呵护”作为服务工作主题。与此同时,湖北程力提出24小时的服务热线、专业高效的服务团队、快捷精准的纯正配件等10项服务承诺。通过“湖北程力”全套服务保障体系,用户在产品使用中有任何疑问都可拨打服务热线,售后咨询等方式寻求帮助。第一时间得到解决方案。
100%客户满意度是湖北程力2011的年度市场目标之一。从产品到售后服务,要为用户提供最大化的全产品寿命周期价值。因此湖北程力的服务也要求多元化、细致化、专业化。售后服务水平是一个汽车厂商综合实力的有力体现。作为中国专用汽车之都规模最大的专用车厂家,完善周到的服务体系将为湖北程力专用汽车带来高附加值,使其在市场上脱颖而出,这对用户来说是一个好消息。
程力专用汽车股份有限公司强势发力打造业内服务新标杆,将在市场中产生一系列化学效应。随着近年来车市发展的稳定和成熟,我国专用汽车产业也步入了以服务为主体的“后竞争时代”,依靠优质售后服务提升产品附加值,已成为众多专用汽车厂家塑造品牌、吸引客户的重要手段。对于行业来讲,新标杆一但竖立同类产品的企业就不会坐以待毙,必将牟足力气向这一标杆发起进攻,以此撬动业内良性循环,推动市场的快速发展。激活市场竞争后,最终受益的还是用户。
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服务促市场,湖北程力扫路车秋季正式启动服务新标杆
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